Wir verstehen, dass ein Produkt aufgrund persönlicher Vorlieben manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Bestellungen, die direkt bei
CHIGEE.com getätigt wurden, beachten Sie bitte die auf dieser Seite aufgeführten Garantiebedingungen bezüglich der Garantieabdeckung.
Hier sind unsere Rückgabebedingungen für solche Situationen:
30-tägiges Rückgaberecht:
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung zu beantragen.
Anspruch auf Rückerstattung:
Um für eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Vorlieben in Frage zu kommen, muss das Produkt in fabrikneuem Zustand und für den Wiederverkauf geeignet sein. Das heißt, es muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Im Rahmen des Rücksendeantragsprozesses ist ein Fotobeweis erforderlich, um den Zustand des Produkts zu bestätigen, bevor eine Rückgabe genehmigt werden kann.
Rückerstattung beantragen:
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb der 21-tägigen Rückgabefrist an unseren Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestelldetails an und wir führen Sie durch den Rückerstattungsprozess. Sie erreichen uns per E-Mail unter
help@chigeego.com oder
senden Sie ein Ticket .
Bitte senden Sie die Artikel nicht an die Lieferadresse zurück. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Anweisungen zum Rücksendevorgang zu erhalten.
Rückversand:
Die Kosten für die Rücksendung bei Rückerstattungen nach persönlichen Wünschen gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns sicher erreicht.
Wiedereinlagerungsgebühr:
Abhängig vom Zustand des zurückgesandten Produkts und seiner Verpackung kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden, um alle mit der Wiedereinlagerung des Artikels verbundenen Kosten abzudecken.
Bestätigung des Rückerstattungsbetrags:
Bevor wir mit der Rückgabe beginnen, teilen wir Ihnen den zu erstattenden Betrag mit. Dieser Betrag richtet sich nach dem Zustand des zurückgesendeten Produkts und der Verpackung.
Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Von der Rückgabe ausgeschlossen:
Produkte mit Mängeln oder Schäden, die durch unbefugte Verwendung oder Veränderung, einschließlich Feuchtigkeitseinwirkung, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung, verursacht wurden, sind möglicherweise von einer Rückgabe ausgeschlossen.
Qualitätsprobleme:
Wenn die Rücksendung auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und leisten eine volle Rückerstattung.