En CHIGEE, nos enorgullecemos de la calidad y confiabilidad de nuestros productos. Para pedidos adquiridos directamente en CHIGEE.com, consulte los términos de garantía que se describen en esta página para conocer la cobertura de la garantía.
Esto es lo que necesita saber sobre nuestro período de garantía y cobertura:
Período de garantía estándar:
Todos los productos adquiridos directamente en CHIGEE.com están cubiertos por nuestro período de garantía estándar de un año. Durante este tiempo, garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso. Durante el período de garantía, los clientes tienen derecho a servicios de reemplazo gratuitos. Los costos de envío de ida y vuelta están cubiertos por CHIGEE.
Transferencia de garantía:
La garantía de CHIGEE puede transferirse a otro propietario en caso de donación o reventa del dispositivo. El cesionario recibirá toda la cobertura de garantía restante del pedido original. La transferencia de la garantía solo entrará en vigor después de una verificación satisfactoria de acuerdo con los requisitos de CHIGEE.
Cómo reclamar la garantía:
Si cree que su producto está cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con el número de pedido y una descripción del problema. Evaluaremos su reclamo y le brindaremos instrucciones sobre cómo proceder con el servicio de garantía.
Servicio de garantía:
Según la naturaleza del problema, el servicio de garantía puede incluir reparación, reemplazo o reembolso a nuestra discreción. Nos esforzamos por manejar los reclamos de garantía de manera rápida y eficiente para minimizar cualquier inconveniente para usted. CHIGEE será responsable del flete de reemplazo de ida y vuelta para cualquier producto enviado para reemplazo debido a fallas de funcionamiento.
Exclusiones:
Nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso accidental o intencional, modificaciones o reparaciones no autorizadas, desgaste normal o daños debidos a una instalación o manipulación inadecuada.
Si ha optado por adquirir una cobertura de garantía extendida para mayor tranquilidad, consulte la duración de la garantía correspondiente para obtener información detallada sobre la cobertura. La duración de la garantía extendida varía según el servicio específico adquirido.
Compras en Distribuidores Autorizados:
Si compró su producto a un distribuidor autorizado de CHIGEE, comuníquese directamente con el distribuidor para realizar consultas sobre la garantía y solicitar servicio. Los distribuidores autorizados pueden ofrecer sus propias políticas de garantía y opciones de servicio.
Información adicional:
Para obtener información más detallada sobre los términos y condiciones de nuestra garantía, consulte nuestra Política de garantía. Nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente y a garantizar que esté completamente satisfecho con sus productos CHIGEE.