En CHIGEE, estamos orgullosos de la calidad y confiabilidad de nuestros productos. Para pedidos comprados directamente en CHIGEE.com, consulte los términos de garantía descritos en esta página para conocer la cobertura de la garantía.
Esto es lo que necesita saber sobre nuestro período de garantía y cobertura:
Período de garantía estándar:
Todos los productos comprados directamente en CHIGEE.com están cubiertos por nuestro período de garantía estándar de un año. Durante este tiempo, garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. Durante el período de garantía, los clientes tienen derecho a servicios de reemplazo gratuitos. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del CHIGEE.
Cómo reclamar la garantía:
Si cree que su producto está cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con el número de pedido y una descripción del problema. Evaluaremos su reclamo y le brindaremos instrucciones sobre cómo proceder con el servicio de garantía.
Servicio de garantía:
Dependiendo de la naturaleza del problema, el servicio de garantía puede incluir reparación, reemplazo o reembolso a nuestra discreción. Nos esforzamos por manejar los reclamos de garantía de manera rápida y eficiente para minimizar cualquier inconveniente para usted. CHIGEE será responsable del flete de reemplazo de ida y vuelta de cualquier producto enviado para reemplazo debido a fallas de rendimiento.
Exclusiones:
Nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso accidental o intencional, modificaciones o reparaciones no autorizadas, desgaste normal o daños debidos a una instalación o manipulación inadecuada.
Si ha optado por comprar cobertura de garantía extendida para mayor tranquilidad, consulte la duración de la garantía correspondiente para obtener información detallada sobre la cobertura. La duración de la garantía extendida varía según el servicio específico adquirido.
Compras a Distribuidores Autorizados:
Si compró su producto en un distribuidor autorizado de CHIGEE, comuníquese directamente con el distribuidor para consultas sobre garantía y servicio. Los distribuidores autorizados pueden ofrecer sus propias políticas de garantía y opciones de servicio.
Información adicional:
Para obtener información más detallada sobre nuestros términos y condiciones de garantía, consulte nuestra Política de garantía. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que esté completamente satisfecho con sus productos CHIGEE.