¿Por qué no se ha actualizado mi información de seguimiento?

¿Por qué no se ha actualizado mi información de seguimiento?

Le rogamos que espere de 2 a 3 días después de recibir el número de seguimiento y la información del transportista para que la empresa de mensajería actualice la información de logística. Si no hay actualizaciones después de 5 días, envíe un correo electrónico a help@chigeego.com y lo ayudaremos a comunicarse con la empresa de mensajería para determinar la situación.

    • Related Articles

    • ¿Qué debo hacer si a mi paquete le faltan artículos?

      Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Es posible que accidentalmente nos perdimos algunos artículos durante el proceso de embalaje. Envíenos un correo electrónico a help@chigeego.com y proporcione fotografías de los productos que ...
    • ¿Tiene puntos de venta al por menor?

      Actualmente, tenemos tiendas físicas solo en China continental, Japón, Filipinas, Tailandia y Noruega. Tenga en cuenta que si reside fuera de los países mencionados, le rogamos que realice su compra a través de Chigee.com. Estamos ampliando ...
    • ¿Por qué no puedo completar mi pedido debido a que no pasa el reCAPTCHA al finalizar la compra?

      Esto probablemente significa que nuestro sistema ha detectado una anomalía con su dirección IP. Confirme si tiene una VPN habilitada, ya que eso puede estar causando el problema.
    • ¿Por qué no he recibido una respuesta del equipo de Chigee?

      Normalmente respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles. Si han pasado más de 3 días hábiles, verifique: 1. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico ingresada sea correcta. Si su dirección de correo electrónico es correcta, debería recibir un ...
    • Periodo de garantía y cobertura

      En CHIGEE, nos enorgullecemos de la calidad y confiabilidad de nuestros productos. Para pedidos adquiridos directamente en CHIGEE.com, consulte los términos de garantía que se describen en esta página para conocer la cobertura de la garantía. Esto es ...