Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous devrez peut-être annuler votre commande. Voici tout ce que vous devez savoir sur les annulations :
Annulation d'une commande :
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Fournissez votre numéro de commande et les détails associés, et nous vous aiderons dans le processus d'annulation. Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées que si elles n'ont pas été expédiées.
Date limite d'annulation :
Nous vous recommandons de nous contacter pour les demandes d'annulation rapidement après avoir passé votre commande. Une fois votre commande traitée et expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Aucun frais d'annulation :
Il n'y a généralement aucun frais associé à l'annulation de votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Cependant, une fois votre commande expédiée, elle est soumise à notre politique standard de retour et de remboursement.
Méthode de remboursement :
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
Délai de traitement du remboursement :
Le temps nécessaire au traitement du remboursement peut varier en fonction du délai de traitement de votre banque. En règle générale, les remboursements sont traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Comment nous contacter:
Pour lancer une annulation ou si vous avez des questions concernant les annulations, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à
help@chigeego.com ou
soumettre un ticket. Notre équipe dévouée est là pour vous accompagner à chaque étape du processus.