Période de garantie et couverture

Période de garantie et couverture

Chez CHIGEE, nous sommes fiers de la qualité et de la fiabilité de nos produits. Pour les commandes achetées directement sur CHIGEE.com, veuillez vous référer aux conditions de garantie décrites sur cette page pour connaître la couverture de la garantie.
Voici ce que vous devez savoir sur notre période de garantie et notre couverture :

Période de garantie standard :
Tous les produits achetés directement sur CHIGEE.com sont couverts par notre période de garantie standard d'un an. Pendant cette période, nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Pendant la période de garantie, les clients ont droit à des services de remplacement gratuits. Les frais d'expédition aller-retour sont couverts par CHIGEE.

Transfert de garantie :
La garantie CHIGEE peut être transférée à un autre propriétaire en cas de don ou de revente de l'appareil. Le cessionnaire recevra toute la couverture de garantie restante de la commande initiale. Le transfert de garantie ne prendra effet qu'après vérification réussie conformément aux exigences de CHIGEE.

Comment faire valoir la garantie :
Si vous pensez que votre produit est couvert par la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle en indiquant votre numéro de commande et une description du problème. Nous évaluerons votre réclamation et vous fournirons des instructions sur la manière de procéder au service de garantie.

Service de garantie :
Selon la nature du problème, le service de garantie peut inclure la réparation, le remplacement ou le remboursement, à notre discrétion. Nous nous efforçons de traiter les réclamations au titre de la garantie rapidement et efficacement afin de minimiser tout inconvénient pour vous. CHIGEE sera responsable du transport aller-retour de remplacement pour tout produit envoyé pour remplacement en raison de défauts de performance.

Exclusions :
Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation accidentelle ou intentionnelle, des modifications ou réparations non autorisées, l'usure normale ou les dommages dus à une installation ou une manipulation incorrecte.

Si vous avez choisi d'acheter une extension de garantie pour plus de tranquillité d'esprit, veuillez vous référer à la durée de garantie correspondante pour obtenir des informations détaillées sur la couverture. Les durées de garantie prolongée varient en fonction du service spécifique acheté.

Achats auprès de revendeurs agréés :
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur CHIGEE agréé, veuillez contacter directement le revendeur pour toute demande de garantie et de service. Les revendeurs agréés peuvent proposer leurs propres politiques de garantie et options de service.

Informations Complémentaires:
Pour plus d'informations sur nos conditions de garantie, veuillez consulter notre politique de garantie. Nous nous engageons à fournir un excellent service client et à garantir que vous soyez entièrement satisfait de vos produits CHIGEE.
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