Que dois-je faire s'il manque des articles dans mon colis ?

Que dois-je faire s'il manque des articles dans mon colis ?

Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Il est possible que nous ayons accidentellement oublié certains articles lors du processus d'emballage. Veuillez nous envoyer un e-mail à help@chigeego.com et fournir des photos des produits que vous avez reçus dans le colis. Une fois que nous aurons confirmé les éléments manquants, nous ferons en sorte qu'ils vous soient renvoyés dans les plus brefs délais.

*Veuillez noter que nous observons actuellement les vacances du Nouvel An lunaire du 8 au 18 février, d'une durée de 11 jours. En conséquence, les entreprises de logistique sont également en vacances. Nous prévoyons de reprendre l'expédition et le traitement des commandes le 20 février. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période.
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