Que dois-je faire s'il manque des articles dans mon colis ?
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Il est possible que nous ayons accidentellement oublié certains articles lors du processus d'emballage. Veuillez nous envoyer un e-mail à
help@chigeego.com et fournir des photos des produits que vous avez reçus dans le colis. Une fois que nous aurons confirmé les éléments manquants, nous ferons en sorte qu'ils vous soient renvoyés dans les plus brefs délais.
*Veuillez noter que nous observons actuellement les vacances du Nouvel An lunaire du 8 au 18 février, d'une durée de 11 jours. En conséquence, les entreprises de logistique sont également en vacances. Nous prévoyons de reprendre l'expédition et le traitement des commandes le 20 février. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période.
Related Articles
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis ?
Il arrive parfois que des colis se perdent pendant le transport, soient livrés à une adresse incorrecte, arrivent dans des colis séparés ou soient laissés à un autre endroit de votre domicile. Si votre commande a dépassé la date de livraison estimée ...
Comment acheter des produits Chigee ?
Le moyen le plus pratique de passer une commande est de procéder au paiement en ligne sur chigee.com . Cliquez simplement sur « Ajouter au panier » sur le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter pour les ajouter à votre panier. Vous pouvez procéder ...
Avez-vous des points de vente ?
Actuellement, nous avons des magasins physiques uniquement en Chine continentale, au Japon, aux Philippines, en Thaïlande et Norvège. Veuillez noter que si vous résidez en dehors des pays mentionnés, nous vous demandons de bien vouloir effectuer ...
Que faire si je n'ai pas reçu de numéro de suivi ?
1. Requête en libre-service sur l'état des commandes 2. Contactez le support CHIGEE
Livraison refusée et colis retournés
Si un colis est retourné après l'expédition pour diverses raisons, y compris, mais sans s'y limiter : Refus de payer les droits de douane Adresse incorrecte empêchant la livraison Les clients seront responsables des frais d'expédition aller et retour ...