Achats et expédition
Versions et limitations des appareils spécifiques à chaque pays
Les produits CHIGEE sont actuellement disponibles en quatre versions : Version internationale Version pour la Chine continentale Version japonaise - AKEEYO Version taïwanaise - AKEEYO Différences de fonctionnalités : AIO-5 Lite : La version Taiwan ...
Rabais sur les accessoires en option
La remise sur les accessoires optionnels est réservée exclusivement aux clients ayant effectué leur achat via chigee.com, Kickstarter ou Indiegogo. Pour utiliser le code de réduction suivant et bénéficier d'une remise de 15 %, vous devez passer votre ...
Évitez d'acheter AIO-5 sur Taobao ou JD
Les produits CHIGEE achetés auprès de Taobao ou JD sont des versions chinoises, ce qui entraînera des fonctionnalités limitées lorsqu'ils seront utilisés en dehors de la Chine continentale. Plus précisément, les fonctionnalités telles que la mise en ...
Pourquoi mes informations de suivi n'ont-elles pas été mises à jour ?
Nous vous demandons d'attendre 2 à 3 jours après réception du numéro de suivi et des informations sur le transporteur pour que la société de messagerie mette à jour les informations logistiques. S'il n'y a pas de mise à jour après 5 jours, veuillez ...
Que dois-je faire s'il manque des articles dans mon colis ?
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Il est possible que nous ayons accidentellement oublié certains articles lors du processus d'emballage. Veuillez nous envoyer un e-mail à help@chigeego.com et fournir des photos des ...
Avez-vous des points de vente ?
Actuellement, nous avons des magasins physiques uniquement en Chine continentale, au Japon, aux Philippines, en Thaïlande et Norvège. Veuillez noter que si vous résidez en dehors des pays mentionnés, nous vous demandons de bien vouloir effectuer ...
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans tous les pays et régions, à l'exception de la Chine continentale, des Philippines, du Japon et du Vietnam. Si votre pays est répertorié ici, nous ne proposons actuellement pas de livraison vers cet endroit. Veuillez nous contacter ...
Combien de temps prend le processus d'expédition ?
Commandes en stock : Expédié généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Produits en précommande : Pour les articles ...
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à help@chigeego.com avec votre numéro de commande et les modifications spécifiques que vous souhaitez apporter. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après avoir passé votre commande pour garantir un ...
Comment acheter des produits Chigee ?
Le moyen le plus pratique de passer une commande est de procéder au paiement en ligne sur chigee.com . Cliquez simplement sur « Ajouter au panier » sur le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter pour les ajouter à votre panier. Vous pouvez procéder ...
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis ?
Il arrive parfois que des colis se perdent pendant le transport, soient livrés à une adresse incorrecte, arrivent dans des colis séparés ou soient laissés à un autre endroit de votre domicile. Si votre commande a dépassé la date de livraison estimée ...
Politique des droits de douane et taxes
Pourquoi le prix total n'inclut-il pas les taxes ? Croyez-nous, il n'y a rien que nous aimerions plus que de rendre votre expérience de magasinage chez CHIGEE aussi simple que possible. Mais malheureusement, en raison des politiques douanières des ...
Garantie du prix le plus bas
Chez Chigee.com , nous nous engageons à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. C'est pourquoi nous offrons une garantie du prix le plus bas. Si vous trouvez le même produit vendu à un prix inférieur ailleurs, nous vous rembourserons ...
Méfiez-vous des sites Web frauduleux vendant des produits Chigee
Nous avons récemment pris connaissance de sites Web frauduleux vendant des produits Chigee contrefaits à des prix extrêmement bas. Il s'agit de vendeurs non autorisés et leurs produits sont des contrefaçons qui ne répondent pas aux normes de qualité ...
Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande en raison de l'échec du reCAPTCHA lors du paiement ?
Cela signifie probablement que notre système a détecté une anomalie avec votre adresse IP. Veuillez confirmer si un VPN est activé, car cela peut être à l'origine du problème.
Échange de codes de réduction, de cartes-cadeaux et de crédits en magasin
Codes de réduction • Entrez votre code de réduction sur la page du panier ou sur la page de paiement. • Les codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande • Ne peut être combiné avec d'autres offres ou promotions • Les codes expirent à ...
Le prix du paiement final inclut-il les tarifs d'importation ?
Non, le prix final n'inclut pas la TVA ni les taxes d'importation pour votre pays/région. Les clients sont responsables de toutes taxes ou droits potentiels qui pourraient survenir. En raison des différentes politiques douanières, nous ne pouvons pas ...