Achats et expédition
Plusieurs tentatives de paiement PayPal échouées
Si vous rencontrez des échecs répétés de tentatives de paiement via PayPal, voici quelques raisons potentielles et suggestions pour résoudre le problème : Causes potentielles 1. Problèmes de connexion réseau. 2. Contrôlez les risques d'interception ...
Politique d'expédition importante : aucune modification après l'expédition
En raison de la nature particulière des expéditions internationales, une fois expédiées, nous ne pouvons pas intercepter, retourner ou rediriger les colis. Les changements d'adresse ne sont pas possibles après l'expédition. Responsabilités avant ...
Que faire si je n'ai pas reçu de numéro de suivi ?
1. Requête en libre-service sur l'état des commandes 2. Contactez le support CHIGEE
Comment vérifier l'état de ma commande
Accédez à votre compte : • Visitez www.chigee.com • Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit • Ou allez directement sur https://account.chigee.com/ Se connecter: • Entrez votre adresse email • Utilisez le code de vérification envoyé à ...
Pourquoi ne puis-je pas voir ma commande ?
Assurez-vous d'être connecté : - Utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat pour vous connecter. - Vous devriez recevoir un code de vérification par e-mail pour terminer le processus de connexion. Si vous ne parvenez toujours ...
Options de paiement échelonné sur Chigee.com
Chigee.com propose actuellement deux options de paiement échelonné : Klarna et Afterpay . Ces services vous permettent de fractionner vos paiements dans le temps. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les paiements échelonnés via PayPal ...
Versions et limitations des appareils spécifiques à chaque pays
Les produits CHIGEE sont actuellement disponibles en quatre versions : Version internationale - chigee.com Version pour la Chine continentale Version japonaise - akeeyo.co.jp Version taïwanaise - akeeyo.tw Différences de fonctionnalités : AIO-5 Lite ...
Rabais sur les accessoires en option
La remise sur les accessoires optionnels est réservée exclusivement aux clients ayant effectué leur achat via chigee.com, Kickstarter ou Indiegogo. Pour utiliser le code de réduction suivant et bénéficier d'une remise de 15 %, vous devez passer votre ...
Évitez d'acheter l'AIO-5 auprès des chaînes de vente au détail chinoises
Lorsque vous achetez des produits CHIGEE sur Taobao, JD.com ou dans des magasins hors ligne en Chine, sachez qu'il s'agit de versions chinoises. Leur utilisation en dehors de la Chine continentale peut entraîner des fonctionnalités limitées. Plus ...
Pourquoi mes informations de suivi n'ont-elles pas été mises à jour ?
Nous vous demandons d'attendre 2 à 3 jours après réception du numéro de suivi et des informations sur le transporteur pour que la société de messagerie mette à jour les informations logistiques. S'il n'y a pas de mise à jour après 5 jours, veuillez ...
Que dois-je faire s'il manque des articles dans mon colis ?
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Il est possible que nous ayons accidentellement oublié certains articles lors du processus d'emballage. Veuillez nous envoyer un e-mail à help@chigeego.com et fournir des photos des ...
Avez-vous des points de vente ?
Actuellement, nous avons des magasins physiques uniquement en Chine continentale, au Japon, aux Philippines, en Thaïlande et Norvège. Veuillez noter que si vous résidez en dehors des pays mentionnés, nous vous demandons de bien vouloir effectuer ...
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans tous les pays et régions, à l'exception de la Chine continentale, des Philippines, du Japon et du Vietnam. Si votre pays est répertorié ici, nous ne proposons actuellement pas de livraison vers cet endroit. Veuillez nous contacter ...
Combien de temps prend le processus d'expédition ?
Commandes en stock : Expédié généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Produits en précommande : Pour les articles ...
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à help@chigeego.com avec votre numéro de commande et les modifications spécifiques que vous souhaitez apporter. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après avoir passé votre commande pour garantir un ...
Comment acheter des produits Chigee ?
Le moyen le plus pratique de passer une commande est de procéder au paiement en ligne sur chigee.com . Cliquez simplement sur « Ajouter au panier » sur le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter pour les ajouter à votre panier. Vous pouvez procéder ...
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis ?
Il arrive parfois que des colis se perdent pendant le transport, soient livrés à une adresse incorrecte, arrivent dans des colis séparés ou soient laissés à un autre endroit de votre domicile. Si votre commande a dépassé la date de livraison estimée ...
Politique de droits de douane et de taxes
Pourquoi le prix total n'inclut pas les taxes ? Croyez-nous, rien ne nous ferait plus plaisir que de rendre votre expérience d'achat chez CHIGEE aussi simple que possible. Mais malheureusement, en raison des politiques douanières des différents pays, ...
Garantie du prix le plus bas
Chez Chigee.com , nous nous engageons à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. C'est pourquoi nous offrons une garantie du prix le plus bas. Si vous trouvez le même produit vendu à un prix inférieur ailleurs, nous vous rembourserons ...
Méfiez-vous des sites Web frauduleux vendant des produits Chigee
Nous avons récemment pris connaissance de sites Web frauduleux vendant des produits Chigee contrefaits à des prix extrêmement bas. Il s'agit de vendeurs non autorisés et leurs produits sont des contrefaçons qui ne répondent pas aux normes de qualité ...
Pourquoi ne puis-je pas finaliser ma commande en raison de l'échec du reCAPTCHA lors du paiement ?
Cela signifie probablement que notre système a détecté une anomalie avec votre adresse IP. Veuillez confirmer si un VPN est activé, car cela peut être à l'origine du problème.
Échange de codes de réduction, de cartes-cadeaux et de crédits en magasin
Codes de réduction • Entrez votre code de réduction sur la page du panier ou sur la page de paiement • Les codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande • Ne peut être combiné avec d’autres offres ou promotions • Les codes expirent à ...
Le prix du paiement final inclut-il les droits d’importation ?
Non, le prix final n'inclut pas la TVA ni les taxes d'importation de votre pays/région. Les clients sont responsables de toutes les taxes ou droits éventuels qui pourraient survenir. En raison de politiques douanières variables, nous ne pouvons pas ...