Pacchetto sbagliato/danneggiato/difettoso
Saremo lieti di sostituire o emettere un rimborso/credito del negozio per qualsiasi prodotto sbagliato/difettoso/danneggiato che inviamo accidentalmente.
Ecco cosa devi sapere:
Documentazione:
Ti preghiamo di scattare foto del pacco sbagliato/difettoso/danneggiato e del suo contenuto non appena lo ricevi. Questa documentazione sarà essenziale per elaborare la tua richiesta. È necessario avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento degli articoli.
Contattaci:
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti per segnalare il danno. Puoi inviarci un'e-mail a
help@chigeego.com con il numero dell'ordine e le foto del danno.
Processo di risoluzione:
Una volta ricevuta la segnalazione e la documentazione, lavoreremo rapidamente per risolvere il problema. Ciò potrebbe comportare l'invio di un articolo sostitutivo o l'emissione di un rimborso /credito del negozio , a seconda delle circostanze.
Assicurazione sulla spedizione:
In caso di danni gravi, potremmo presentare un reclamo al corriere. Stai tranquillo, faremo tutto il possibile per assicurarti di ricevere una soluzione soddisfacente.
Per ulteriore assistenza o richieste, non esitate a contattare il nostro team del Servizio Clienti. Grazie per aver scelto CHIGEE.