Entendemos que as circunstâncias podem mudar e você pode precisar cancelar seu pedido. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre cancelamentos:
Cancelando um pedido:
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Forneça o número do seu pedido e detalhes relacionados e nós o ajudaremos no processo de cancelamento. Tenha em atenção que as encomendas só podem ser canceladas se não tiverem sido enviadas.
Prazo para cancelamentos:
Recomendamos entrar em contato conosco para solicitações de cancelamento imediatamente após fazer seu pedido. Depois que seu pedido for processado e enviado, ele não poderá ser cancelado.
Sem taxas para cancelamentos:
Normalmente não há taxas associadas ao cancelamento do seu pedido antes de ele ser enviado. No entanto, assim que seu pedido for despachado, ele estará sujeito à nossa política padrão de devolução e reembolso.
Método de reembolso:
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado para a compra.
Tempo de processamento de reembolso:
O tempo que leva para o reembolso ser processado pode variar dependendo do tempo de processamento do seu banco. Normalmente, os reembolsos são processados dentro de 2 a 5 dias úteis.
Como entrar em contato conosco:
Para iniciar um cancelamento ou se você tiver alguma dúvida sobre cancelamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail em
help@chigeego.com ou
envie um ticket Nossa equipe dedicada está aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo.