Na CHIGEE, temos orgulho da qualidade e confiabilidade dos nossos produtos. Para pedidos comprados diretamente da CHIGEE.com, consulte os termos de garantia descritos nesta página para cobertura de garantia.
Veja o que você precisa saber sobre nosso período de garantia e cobertura:
Período de garantia padrão:
Todos os produtos comprados diretamente da CHIGEE.com são cobertos pelo nosso período de garantia padrão de um ano. Durante esse período, garantimos que nossos produtos estão livres de defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal. Durante o período de garantia, os clientes têm direito a serviços de substituição gratuitos. Os custos de envio de ida e volta são cobertos pela CHIGEE.
Transferência de garantia:
A garantia da CHIGEE pode ser transferida para outro proprietário em casos de doação ou revenda do dispositivo. O cessionário receberá toda a cobertura de garantia restante do pedido original. A transferência da garantia só entrará em vigor após verificação bem-sucedida de acordo com os requisitos da CHIGEE.
Como reivindicar a garantia:
Se você acredita que seu produto está coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com o número do pedido e uma descrição do problema. Avaliaremos sua reivindicação e forneceremos instruções sobre como prosseguir com o serviço de garantia.
Serviço de garantia:
Dependendo da natureza do problema, o serviço de garantia pode incluir reparo, substituição ou reembolso a nosso critério. Nós nos esforçamos para lidar com as reivindicações de garantia prontamente e eficientemente para minimizar qualquer inconveniência para você. A CHIGEE será responsável pelo frete de substituição bidirecional para quaisquer produtos enviados para substituição devido a falhas de desempenho.
Exclusões:
Nossa garantia não cobre danos causados por uso indevido acidental ou intencional, modificações ou reparos não autorizados, desgaste normal ou danos devido à instalação ou manuseio inadequados.
Se você optou por comprar cobertura de garantia estendida para maior tranquilidade, consulte a duração da garantia correspondente para obter informações detalhadas sobre a cobertura. As durações da garantia estendida variam com base no serviço específico adquirido.
Compras em revendedores autorizados:
Se você comprou seu produto de um revendedor CHIGEE autorizado, entre em contato diretamente com o revendedor para consultas de garantia e serviço. Os revendedores autorizados podem oferecer suas próprias políticas de garantia e opções de serviço.
Informações adicionais:
Para informações mais detalhadas sobre nossos termos e condições de garantia, consulte nossa Política de Garantia. Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço ao cliente e garantir que você esteja completamente satisfeito com seus produtos CHIGEE.
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