Entendemos que às vezes um produto pode não atender às suas expectativas devido a preferências pessoais. Para pedidos comprados diretamente da
CHIGEE.com , consulte os termos de garantia descritos nesta página para cobertura de garantia.
Aqui está nossa política de devolução para tais situações:
Período de devolução de 30 dias:
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias, permitindo que você solicite um reembolso em até 30 dias após o recebimento do seu pedido.
Elegibilidade para Reembolso:
Para ser elegível para um reembolso devido a preferências pessoais, o produto deve estar em condições de novo e adequado para revenda. Isso significa que ele deve estar sem uso, sem danos e devolvido em sua embalagem original. Como parte do processo de solicitação de devolução, evidências fotográficas são necessárias para confirmar a condição do produto antes que uma devolução possa ser aprovada.
Solicitando um reembolso:
Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro do período de devolução de 21 dias. Forneça os detalhes do seu pedido e nós o guiaremos pelo processo de reembolso. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em
help@chigeego.com ou
Enviar um tíquete .
Por favor, não devolva o(s) item(ns) para o endereço de entrega. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter instruções sobre o processo de devolução.
Envio de devolução:
O custo do frete de retorno para reembolsos de preferência pessoal será de responsabilidade do cliente. Recomendamos usar um método de envio rastreável para garantir que sua devolução chegue até nós com segurança.
Taxa de reposição:
Dependendo da condição do produto devolvido e de sua embalagem, uma taxa de reposição de estoque poderá ser aplicada para cobrir quaisquer custos associados à reposição do item.
Confirmação do valor do reembolso:
Antes de iniciar o processo de devolução, forneceremos a você o valor do reembolso que será emitido. Esse valor será baseado na condição do produto devolvido e da embalagem.
Processo de reembolso:
Assim que recebermos seu item devolvido e verificarmos sua condição, processaremos seu reembolso. Os reembolsos serão emitidos para seu método de pagamento original dentro de um determinado prazo.
Exclusões da devolução:
Produtos com defeitos ou danos causados por uso ou modificação não autorizados, incluindo exposição à umidade, entrada de corpos estranhos (água, óleo, areia, etc.) ou instalação ou operação inadequada, podem não ser elegíveis para devolução.
Problemas de qualidade:
Se a devolução for devido a um problema de qualidade do produto, cobriremos os custos de envio da devolução e forneceremos um reembolso total.