Por que não consigo visualizar meu pedido?

Por que não consigo visualizar meu pedido?

Certifique-se de estar conectado:

- Utilize o endereço de e-mail que você utilizou ao fazer a compra para efetuar login.
- Você deverá receber um código de verificação por e-mail para concluir o processo de login.

Se você ainda não conseguir visualizar seu pedido após efetuar login:

1. Limpe o histórico e os cookies do seu navegador:

- Limpe o histórico de navegação e os cookies do seu navegador e tente efetuar login novamente.

2. Experimente um navegador diferente:

- Use um navegador diferente ou uma janela anônima/ privada (pressione SHIFT+CTRL+N) para descartar problemas específicos do navegador.
- Ao usar o modo de navegação anônima, certifique-se de que todas as extensões do navegador estejam desabilitadas, pois elas podem afetar a exibição da página.

3. Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado :

Oferecemos suporte aos seguintes navegadores:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari para MacOS
- Microsoft borda
- Ópera
- Apple Safari para iOS
- Google Chrome para Android

4. Experimente outro dispositivo:

- Tente visualizar seu pedido em outro computador ou celular.
- Você também pode tentar usar o aplicativo Shopify Mobile, que pode ajudar a descartar problemas específicos do dispositivo.

5. Verifique sua conexão com a Internet:

- Tente uma conexão de internet diferente (por exemplo, troque o Wi-Fi pelos dados celulares no seu telefone).

6. Revise as configurações do seu dispositivo:

- Certifique-se de que não haja firewalls ou bloqueadores de pop-up habilitados, pois eles podem interferir no carregamento da página.

    • Related Articles

    • Por que não consigo concluir meu pedido devido a uma falha no reCAPTCHA na finalização da compra?

      Isso provavelmente significa que nosso sistema detectou uma anomalia no seu endereço IP. Confirme se você tem uma VPN ativada, pois isso pode estar causando o problema.

    • O que devo fazer se não receber meu pacote?

      Ocasionalmente, os pacotes podem ser perdidos durante o transporte, entregues em um endereço incorreto, chegando em pacotes separados ou deixados em um local diferente da sua casa. Se o seu pedido já passou da data de entrega estimada ou foi marcado ...

    • Posso modificar meu pedido depois de feito?

      Basta enviar um e-mail para help@chigeego.com com o número do seu pedido e as modificações específicas que você gostaria de fazer. Recomendamos entrar em contato conosco imediatamente após fazer seu pedido para garantir o processamento oportuno de ...

    • Por que minhas informações de rastreamento não foram atualizadas?

      Pedimos gentilmente que você aguarde 2 a 3 dias após receber o número de rastreamento e as informações da transportadora para que a empresa transportadora atualize as informações logísticas. Se não houver atualização após 5 dias, envie um e-mail para ...

    • Por que não recebi uma resposta da equipe Chigee?

      Normalmente respondemos dentro de 1 a 2 dias úteis. Se já se passaram mais de 3 dias úteis, verifique: 1、Certifique-se de que seu endereço de e-mail inserido esteja correto. Se o seu endereço de e-mail estiver correto, você deverá receber um e-mail ...