退货政策:30 天退款保证

退货政策:30 天退款保证

我们理解,有时由于个人喜好,产品可能不符合您的期望。对于直接从CHIGEE.com购买的订单,请参阅本页概述的保修条款以了解保修范围。
以下是我们针对此类情况的退货政策:

30 天退货期:
我们提供 30 天退款保证,您可以在收到订单后 30 天内要求退款。

退款资格:
要获得因个人喜好而退款的资格,产品必须是全新且适合转售。这意味着产品必须是未使用、未损坏且以原包装退回。作为退货申请流程的一部分,需要提供照片证据来确认产品状况,然后才能批准退货。

申请退款:
要发起退款请求,请在 21 天退货期内联系我们的客服团队。提供您的订单详情,我们将指导您完成退款流程。您可以通过电子邮件联系我们: help@chigeego.com提交工单
请勿将商品退回送货地址。请联系我们的客户支持团队以获取退货流程说明。

退货运费:
个人偏好退款的退货运费由客户承担。我们建议使用可追踪的运输方式,以确保您的退货安全送达我们。

补货费:
根据退回产品及其包装的状况,可能会收取补货费用,以支付与重新进货相关的任何费用。

退款金额确认:
在开始退货流程之前,我们将向您提供退款金额。此金额将根据退回产品和包装的状况而定。

退款流程:
一旦我们收到您退回的商品并核实其状况,我们将处理您的退款。退款将在一定时间内通过您原来的付款方式发放。

退货除外情况:
由于未经授权的使用或改装(包括暴露于潮湿环境、异物进入(水、油、沙子等)或不正确的安装或操作)而导致产品故障或损坏的产品可能不符合退货条件。

质量问题:
如果退货是由于产品质量问题,我们将承担退货运费并提供全额退款。
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    • 退款政策

      对于退货,我们要求您在收到商品后 2-3 个工作日内收到并检查商品,然后才能退款。我们感谢您的耐心等待,因为我们会核实您是否遵守退货政策准则。 退款可能需要 2-5 个工作日才能反映在您的帐户中,具体取决于您银行的处理时间。处理完毕后,您将收到一封电子邮件确认。 如果您尚未收到退款,请先检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,再联系您的银行。如果问题仍然存在,请通过help@chigeego.com联系我们