Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba cancelar su pedido. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cancelaciones:
Cancelar un pedido:
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Proporcione su número de pedido y detalles relacionados y lo ayudaremos en el proceso de cancelación. Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden cancelar si no se han enviado.
Plazo para Cancelaciones:
Recomendamos comunicarse con nosotros para solicitudes de cancelación inmediatamente después de realizar su pedido. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, no podrá cancelarse.
Sin cargos por cancelaciones:
Por lo general, no existen tarifas asociadas con la cancelación de su pedido antes de su envío. Sin embargo, una vez que su pedido haya sido enviado, estará sujeto a nuestra política estándar de devolución y reembolso.
Método de reembolso:
Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Tiempo de procesamiento del reembolso:
El tiempo que lleva procesar el reembolso puede variar según el tiempo de procesamiento de su banco. Normalmente, los reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Cómo contactarnos:
Para iniciar una cancelación o si tiene alguna pregunta sobre cancelaciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a
help@chigeego.com o
envíe un ticket. Nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarlo en cada paso del camino.