No se puede conectar a Android Auto

Cuando su dispositivo no pueda conectarse a Android Auto, primero confirme lo siguiente:

1. Asegúrate de que tu VPN esté desactivada. Los servicios VPN pueden bloquear la comunicación entre tu teléfono y el dispositivo AIO-5.
2. Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con Android Auto. Sabemos que las siguientes marcas no son compatibles con Android Auto: Huawei, Vivo y Oppo.

En el caso de algunos modelos de Huawei, Android Auto puede funcionar mediante un proceso de configuración manual. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

1. Habilite el modo de desarrollador en la configuración del sistema

2. Descargue el APK de Android Auto e instálelo manualmente (no desde Playmarket).

3. Habilite el modo de desarrollador en la configuración de Android Auto:

Si ha confirmado lo anterior, siga estos pasos:

1. Habilite el punto de acceso 2.4G e intente volver a conectarse. Para habilitar el punto de acceso 2.4G: vaya a Enlace de automóvil > Configuración > Usar punto de acceso 2.4G.
   
2. Desvincula tu teléfono del dispositivo e intenta volver a conectarlo. Para desvincularlo: ve a Car Link > Configuración > Dispositivos vinculados.
   
3. Prueba a usar un teléfono más nuevo que haya salido al mercado en los últimos años para comprobar si se trata de un problema con el teléfono. El módulo Bluetooth de algunos teléfonos móviles más antiguos es demasiado antiguo y puede provocar problemas de conexión.

Puede consultar las imágenes adjuntas para obtener instrucciones detalladas.

Solución de problemas de conexión en su dispositivo Chigee

Si ha seguido los pasos anteriores y aún no puede conectar Android Auto, comuníquese con el soporte de Chigee para obtener más ayuda.

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